Ülkemizde sosyal hizmet politikasının belirlenmesi, uygulanması ve kurumlararası koordinasyonun sağlanmasında merkezi rol oynayan, sosyal hizmetlerin tüm ihtiyaç grupları için ulaşılabilir olmasını sağlayan, bakıma ihtiyaç duyan bireylerin öncelikle yaşadıkları ortamda kendilerine yeterli hale gelmesiiçin tedbirler alan ve bu hizmeti uluslararası standartlarda sunan bir kurum olmak